سياسة الإلغاء والاسترجاع

يمرّ كل مشروع بمراحل معلومة، وما يمكن ردّه يتوقّف على المرحلة التي وصل إليها التنفيذ حين طلبتَ الإلغاء. هذه السياسة تبيّن ذلك بوضوح.

قبل تأكيد الدفع

ما دام طلبك «بانتظار الدفع» فلا شيء عليك ولا شيء لنا. لست ملزماً بإتمامه، ولا يُنشأ مشروع ولا يبدأ عمل. وتُلغى الطلبات غير المدفوعة بالبطاقة تلقائياً بعد أربع وعشرين ساعة.

بعد تأكيد الدفع وقبل اختيار الموقع

إن ألغيت قبل أن نختار موقع التنفيذ ونتعاقد محلياً، نردّ إليك كامل المبلغ، خصماً لرسوم مزوّد الدفع إن كان قد اقتطعها فعلاً ولم يعِدها لنا. وفي الحوالة البنكية لا يُخصم شيء عادةً.

بعد اختيار الموقع وقبل بدء العمل

في هذه المرحلة نكون قد تعاقدنا محلياً وحجزنا معدّات وربما دفعنا مقدّمات. نردّ المبلغ بعد خصم التكاليف الفعلية التي تكبّدناها، ونرسل إليك بياناً بها.

بعد بدء التنفيذ

بعد بدء الحفر أو البناء لا يعود الإلغاء ممكناً: العمل قائم على الأرض والمواد مستهلكة. ويمكننا عند الاقتضاء نقل مشروعك إلى موقع بديل بدل ردّ المبلغ.

بعد التسليم

لا استرجاع بعد تسليم المشروع. غير أننا نضمن العيوب الناشئة عن خلل في التنفيذ ونعالجها على نفقتنا؛ راسلنا برقم طلبك وبصور المشكلة.

إذا تعذّر التنفيذ من طرفنا

إن تعذّر تنفيذ مشروعك — لجفاف الطبقة المائية، أو لتغيّر الوضع الأمني، أو لمنع رسمي — عرضنا عليك أحد أمرين: تنفيذه في موقع بديل بالمواصفات نفسها، أو ردّ كامل المبلغ. والخيار لك.

كيف تطلب الإلغاء

راسلنا على info@abarimar.com من البريد الذي طلبتَ به، واذكر رقم طلبك (يبدأ بـ ABR). نؤكّد استلام طلبك خلال يوم عمل واحد ونخبرك بالمرحلة التي بلغها مشروعك وبالمبلغ القابل للردّ.

كيف يُردّ المبلغ ومتى

يُردّ المبلغ بالطريقة نفسها التي دفعتَ بها وبالعملة نفسها: إلى البطاقة إن دفعتَ ببطاقة، وإلى الحساب المحوَّل منه إن دفعتَ بحوالة. ننفّذ الردّ خلال أربعة عشر يوماً من قبولنا الطلب، وقد يستغرق ظهوره في كشف حسابك أياماً إضافية تخصّ مصرفك.

وإذا كنت مستهلكاً وطلبتَ من تركيا، فلك زيادةً على ما سبق الحقوق المقرّرة في عقد البيع عن بُعد وفي القانون رقم 6502.

آخر تحديث: ٣١ أغسطس ٢٠٢٦.